Terms of service

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

SATICI

Unvan: Şölen Mağazacılık Gıda San. Ve Tic. A.Ş

Adresi: Mahmutbey Mahallesi Taşocağı Yolu Caddesi Şölen Residence Apt. N:19/7A Bağcılar, İstanbul

Telefon: 0212 867 58 00

E-posta: solenboutique@solen.com.tr

MERSİS numarası: 0815-0925-7250-0001

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI /TÜKETİCİ

Ad Soyad:

TCKN:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu ALICI tarafından SATICI’ya ait www.solenboutique.com adlı İnternet sitesinden elektronik ortamda siparişi verilen ürünün satış ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Ürünün Niteliği Fiyatı Ve Ödeme Şekli

ALICI tarafından SATICI’dan elektronik ortamda sipariş edilen ürünün; özellikleri, adedi, satış bedeli, teslimat/fatura adresi, teslimat kişisi ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün:

Birim Fiyat:

Kargo Ücreti:

Adet:

Toplam:

Genel Hükümler

4.1. İşbu sözleşme tarafları ALICI ile SATICI olup işbu sözleşmenin yerine getirilmesi ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluklar taraflara aittir. İşbu sözleşme ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Ancak herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş olduğu kabul edilir.

4.2. ALICI, sözleşme konusu ürünün özellikleri, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve satışa ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuyup anladığını bu ürünün satın alınması için elektronik ortamda satın almaya ilişkin gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce paketi muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya ait olup cayma hakkı kullanılacak ise bu durumda mal / hizmet kullanılmamalı, fatura ile iade edilmelidir.

4.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

4.5. İnternet sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılıp değiştirilene kadar geçerlidir. Kampanya vb. nedeniyle belirli bir süre ile sınırlı ilan edilen fiyatlar yalnızca belirtilen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.

4.6. ALICI, İnternet Sitesi Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi’nin bu Sözleşmenin bir parçası olduğunu ve İnternet Sitesi Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi altında yer alan beyan ve taahhütlerin bu sözleşmede de uygulanacağını beyan ve kabul eder.

4.7. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.8. Gönderiler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu gönderim şirketi aracılığı ile 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında, ALICI’nın siparişte belirtilen teslimat adresine gerçekleştirilecektir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

Gönderinin teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.

4.9. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan ya da ürünün gönderim şirketinde beklemiş olması ve/veya gönderinin SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ve sair zararlar da ALICI’ya aittir.

4.10. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya göndermesi zorunludur.

4.11. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa; kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

(a) ALICI’nın nakit yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, malın ve faturasının iade formu ile SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

(b) ALICI ürünü taksitle aldıysa, bankası da tüketiciye bedelin geri ödemesini aynı şekilde o sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra; banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda ise konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılacaktır.

(c) Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu ayrı bir sözleşme gereği olarak ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI bir iade söz konusu olduğunda ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapmayacaktır. Kredi kartına iadelerde ise: SATICI’nın, bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından karta iade gerçekleştirilecektir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinde tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.12. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için faturadaki ilgili iade bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra SATICI’ya ürün ve faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. ALICI, tüm bu prosedürü kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

4.13. Ürünün tesliminin imkânsız olması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya bildirir ve en geç on dört gün içerisinde ücreti iade eder.

4.14. ALICI tarafından İnternet Sitesi’nde girilen bilgilerin ve işlemlerini güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafından sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Alıcı tarafından bilgiler girildiği için Alıcı tarafından bu bilgilerin korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilmemesi için virüs vb. zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı tarafa aittir.

4.15. SATICI ürünlerin, yürürlükte olan Türk Gıda Kodeksi ve Gıda Güvenliği Standartları uyarınca üretildiğini temin eder. SATICI üretmiş olduğu tüm ürünlerin alıcılara ayıpsız ve taze olarak teslim edileceği garantisini verir. Satıcı bu ürünlerin daimi kalitesini sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapmayı taahhüt eder.

SATICI, uygun saklama koşullarında muhafaza edilmeyen ve/veya belirtilen raf ömür sürelerinden sonraki bir tarihte tüketilen ürünlerin garantisini taahhüt etmemektedir.

SATICI, mevsimsel hammadde temini zorluğu ve benzeri sebeplerden ötürü ürün üzerindeki görsel tasarım değişikliklerinden dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Cayma Hakkı

5.1. ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren ondört gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin, ürün ve faturası ile birlikte satıcıya ulaştığı tarihten itibaren;

(a) ALICI tarafından nakdi ödeme yapılmış olması halinde 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya yapılıp ürünün SATICI’nın seçtiği taşıyıcı ile iadesinin yapılması kaydıyla SATICI’ya aittir.

5.2. Cayma bildirimi Cayma bildirimi SATICI’nın Mahmutbey Mahallesi Taşocağı Yolu Caddesi Şölen Residence Apt. N:19/7A Bağcılar, İstanbul adresindeki mağazasına veya solenboutique@solen.com.tr e-posta adresine yapılacaktır.

5.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği olarak, aşağıda belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve iade talep edilemez.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
b) Alıcının özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, talep üzerine oluşturulan ürünler, solenboutique.com.trsitesinde sunulan seçenekler dışında özelleştirilen, alıcı talebine istinaden üretilen, alıcının siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil olmak üzere)
c) Hediye çeki dahil olmak üzere elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar,

ç) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile alıcının ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı hallerde,

d) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile alıcının ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı hallerde,

Şüpheye mahal vermemek üzere, ürünler üzerinde olağan kullanım dışında sayılabilecek bozulma, lekelenme, çizilme, zedelenme hallerinde ALICI ürüne verdiği zarardan sorumlu olacaktır, cayma hakkını kullanamayacaktır.

Mücbir Sebepler

6.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, salgın hastalık, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) olarak kabul edilecektir.

6.2. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma Metni www.solenboutique.com.tr adresinde sunulmuştur.

Yetkili Mahkeme

8.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve çıkabilecek ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi yetkilidir.

8.2. İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunmuş, kabul edilmiş ve teyit edilmiştir. İşbu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve sair ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu sözleşme 01.10.2020 tarihinde düzenlenmiştir. Alıcı, işbu Sözleşmeyi kabul ederek Satıcı’ya ait www.solenboutique.com adlı İnternet sitesinde, kişisel bilgileri doldurup üye olduktan sonra alışveriş yaparak siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi(ler) işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili doğru ve eksiksiz olarak bilgilendiğini, bilgilerini teyit ettiğini, sipariş konusu ürün bedeli ile kargo ücretini (ve varsa ek ödemeler) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini, işbu Sözleşmedeki düzenlemeleri kabul ederek sözleşmenin tarafı olduğu ve herhangi bir itirazı olmadığını gayrikabili rücu olarak beyan, kabul ve taahhüt eder.

SATICI

Unvan: Şölen Mağazacılık Gıda San. Ve Tic. A.Ş

Adresi: Mahmutbey Mahallesi Taşocağı Yolu Caddesi Şölen Residence Apt. N:19/7A Bağcılar, İstanbul

Telefon: 0212 867 58 00

E-posta: solenboutique@solen.com.tr

MERSİS numarası: 0815-0925-7250-0001

ALICI

Adı/Soyadı: